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1. comment naviguer sur notre site 

Vous serez guidé(e) tout au long de la procédure pour passer votre commande. Vous pouvez changer les détails de votre commande à tout moment avant de finaliser l'achat.

Prenez le temps de vérifier les détails de votre commande régulièrement et assurez-vous qu'ils soient corrects avant de finaliser votre commande. Une fois le paiement confirmé, vous ne pourrez plus modifier votre commande.

Une fois votre commande passée, vous recevrez un email de notre part vous confirmant que nous avons bien reçu votre commande. Un deuxième email vous sera envoyé lors de l'envoi de votre commande.

Nos Articles peuvent s'acheter dans la limite des stocks disponibles. Comme il y'a un délai entre le moment où est passée la commande et le moment où elle est traitée, le nombre d'articles disponibles peut parfois changer. Si un Article que vous avez commandé se trouve en rupture de stock, nous vous en tiendrons informé-e dès que possible et procèderons au remboursement intégral de la commande si nécessaire.

Nous nous réservons le droit de refuser une commande si l'Article que vous souhaitiez commander n'est pas disponible ou en rupture de stock, si nous ne parvenons pas à obtenir une autorisation de paiement, si nous avons fait erreur dans les informations produit indiquées (notamment au niveau du prix ou d'une offre promotionnelle) ou si nous suspectons une activité frauduleuse.

Si nous ne sommes pas en mesure de vous envoyer un Article pour les raisons indiquées ci-dessus, nous vous enverrons un email pour vous en informer et nous vous rembourserons la totalité du paiement, frais de livraison compris, le plus rapidement possible.

2. Les articles sur le site

Les images des Articles sur les Sites sont présentées à titre d'illustration uniquement. Bien que nous nous efforcions de refléter au mieux la couleur des produits, nous ne pouvons pas garantir que l'affichage des couleurs sur votre écran soit exact. Vos Articles pourront légèrement différer des photographies fournies.

Toutes les tailles et mesures sont approximatives, mais nous faisons attention à ce qu'elles soient aussi précises que possible.

Nous prenons soin de fournir des renseignements, descriptions et prix exacts pour tous nos Articles. Nous nous réservons toutefois le droit de refuser toute commande pour laquelle les informations d'un Article sont incorrectes, notamment, mais sans s'y limiter, son prix et ses promotions.

Nos Articles sont vendus pour un usage domestique uniquement. Veuillez nous contacter pour plus d'informations si vous souhaitez les utiliser à des fins publiques ou commerciales.

Le prix d'un Article n'inclut ni les frais de livraison ni les frais de retour éventuels. Les détails concernant les frais de livraison vous seront indiqués lors du traitement de votre commande. Vous pouvez également consulter le lien suivant pour voir nos options de livraison et prendre connaissance de nos conditions de retours :https://www.wonderflowershopping.com/livraison

3. Paiement

Vous pouvez payer en utilisant la méthode PayPal, qui vous assure une sécurité optimale.

Tous les articles commandés restent notre propriété jusqu'au paiement intégral de votre commande.

4. Délai d'expédition 

Après le paiement de votre comande, compter un délai de 24h-48h pour l'expedition de celle-ci. Lorsque votre commande est expédié vous recevrez un mail de confirmation d'expédition et le numéro de suivi.

5.Annulation de votre commande

Après validation de sa commande et réception du paiement , vous  disposez de 24H00 pour annuler votre commande et vous faire rembourser entièrement.

Si vous êtes un(e) client(e) européen, vous disposez d'un droit de rétraction de 14 jours calendaires à compter de la date de réception de votre commande. Ce droit ne s'applique pas aux Articles qui ne peuvent pas être retournés pour des raisons d'hygiène  (septum).

Pour annuler votre commande, il vous faut nous en avertir au préalable en  nous écrivant par email à l'adresse wondeflower972@gmail.com  . Veuillez préciser votre nom, votre adresse et votre numéro de commande.

Vous devez prendre soin des Articles reçus. Vous pouvez examiner les Articles et les essayer mais vous ne devez pas les avoir portés.

Vous êtes responsable du retour de vos Articles, et notamment des frais de retour à payer auprès du transporteur ou du bureau de poste.

Vous devez nous renvoyer les Articles dans leur état d'origine le plus rapidement possible après nous avoir informés du retour. Nous déclinons toute responsabilité en cas de perte ou de dommages des Articles avant qu'ils ne nous parviennent, notamment s'ils se perdent ou sont endommagés lors du transit.

Si vous annulez votre commande, vous serez remboursé(e) du prix que vous aurez payé pour les Articles ainsi que d'une proportion des frais de livraison correspondant aux tarifs les plus économiques et à la méthode de livraison la plus commune disponible dans votre région à ce moment. Cependant, nous avons légalement l'autorisation de diminuer votre remboursement pour refléter toute réduction de la valeur des Articles, notamment s'ils ont été perdus ou endommagés par vous ou pendant la livraison. Le remboursement sera effectué sur le moyen de paiement utilisé à la commande, 14 jours calendaires maximum après notre réception des Articles annulés ou après notre réception de votre preuve d'envoi.

Si vous ne souhaitez pas annuler votre commande dans sa totalité et que vous ne souhaitez retourner que quelques Produits, veuillez vous référer à nos conditions de retour.

6. Confidentialité et protection des données personnelles 

Chez Wondeflower , nous nous engageons à protéger la confidentialité et la sécurité de nos clients et des visiteurs de notre site.Nous comprenons l’importance de la confidentialité des données et de la sécurité sur l’Internet et nous la respectons entièrement.

Nous utiliserons vos données uniquement pour le traitement de vos commandes et le cadre  d'action commerciale promotionnelle.

7. plus d'informations

Si vous désirez en savoir davantages contactez-nous via  notre formualaire de contact: https://www.wonderflowershopping.com/contact-wonderflower

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